服务支持
全方位的技术支持与售后服务，为您的产品保驾护航
服务内容
我们提供全方位的服务支持，确保客户从选型到使用的全程无忧
技术支持
专业的技术团队为您提供产品选型、方案设计、安装调试等全方位技术支持服务
- 产品选型指导
- 散热方案设计
- 安装调试支持
- 技术文档提供
客户选型
根据客户的散热需求、使用场景和环境条件，提供专业的产品选型建议，帮助您快速找到最合适的散热方案
- 需求分析评估
- 应用场景匹配
- 性能参数对比
- 选型报告输出
售后服务
完善的售后服务体系，快速响应客户需求，确保产品长期稳定运行
- 7×24 小时响应
- 快速故障排除
- 定期回访维护
- 终身技术支持
质量保证
严格的质量管理体系，从原材料到成品全程把控，确保产品质量可靠
- ISO 认证体系
- 全程质量追溯
- 严格出厂检测
- 质保期保障
定制服务
根据客户特殊需求，提供产品定制、OEM/ODM 等个性化服务
- 产品定制开发
- OEM/ODM 服务
- 快速打样
- 批量生产
培训服务
为客户提供产品使用、维护保养等专业培训，提升客户技术能力
- 产品使用培训
- 维护保养指导
- 技术知识分享
- 现场培训支持
常见问题
产品的质保期是多久？
我们提供 1-3 年的质保期，具体根据产品型号和使用场景而定。质保期内非人为损坏的故障，我们提供免费维修或更换服务。
如何选择合适的散热风扇？
选择散热风扇需要考虑散热功率、空间限制、噪音要求、环境条件等因素。我们的技术团队可以根据您的具体需求提供专业的选型建议。
是否提供定制服务？
是的，我们提供产品定制服务，包括尺寸、电压、转速、接口等方面的定制。最小起订量根据具体需求而定，欢迎咨询。
交货周期是多久？
标准产品通常 7-15 天交货，定制产品根据复杂程度 15-30 天不等。紧急订单可协商加急处理。
如何获取技术支持？
您可以通过电话、邮件或在线客服联系我们，技术团队会在 24 小时内响应。对于复杂问题，我们可以安排工程师现场支持。
是否提供样品测试？
是的，我们提供样品测试服务。客户可以申请样品进行性能测试和兼容性验证，样品费用可根据后续订单情况退还。
